Pardubice získaly od Ministerstva vnitra titul Přívětivý úřad 2025. V jubilejním 10. ročníku celostátní soutěže, která hodnotí kvalitu služeb, otevřenost vůči veřejnosti a moderní komunikaci, obsadily v Pardubickém kraji 1. místo.
Odborná porota soutěže ocenila zejména širokou nabídku sociálních a souvisejících služeb a inovací pro seniory a osoby se zdravotním postižením, které Pardubice v posledních letech v této oblasti zavedly. „Oceněnísi velmi vážíme, protože potvrzuje, že jdeme správnou cestou. Zároveň je to pro nás závazek, abychom dál hledali nové cesty, jak služby rozšiřovat a zlepšovat. Tahle cena patří především všem kolegyním z odboru sociálních věcí, ale i dalším kolegům z úřadu, je to výsledek týmové práce. Odbornou porotu velmi zaujal náš nový, jedinečný a hojně využívaný web „Domácí péče“ pro pečující osoby, který přehledně shromažďuje informace a usnadňuje orientaci v bydlení, dopravě, sociálních dávkách nebo například v právních otázkách spojených s koncem života. Další námi zavedenou přívětivou službou je Senior taxi, které má dnes přes 4200 klientů-seniorů nad 70 let a držitelů průkazů ZTP, ZTP/P a je využíváno zejména na cesty k lékařům a do zdravotnických zařízení. Pro příští rok již pracujeme na dalším rozšíření kapacit této služby,“ uvedl 1. náměstek primátora pro sociální politiku a zdravotnictví Jakub Rychtecký s tím, že přáním samosprávy je, aby úřad nebyl vnímán jako složitá instituce, ale jako partner, který umí poradit, nasměrovat a nabídnout konkrétní pomoc.
„Naším úkolem je nejen poskytovat kvalitní služby, ale i naslouchat lidem a reagovat na jejich potřeby. Proto jsme v posledních letech zavedli řadu inovací – vedle Senior taxi a Signálu v tísni přes Tichou linku pro neslyšící až po euroklíče či nový a velmi dobře fungující web Domácí péče, který se dostal i do publikace Přívětivý úřad 2025 jako příklad dobré praxe pro ostatní. Za první 3 měsíce fungování máme 4 421 zobrazení, z toho 892 aktivních uživatelů, u kterých se dá vyčíst, že hledají konkrétní pomoc. Těší nás, že tato snaha má odezvu nejen u veřejnosti, ale nyní i u odborné poroty,“ přiblížila vedoucí Odboru sociálních věcí Iva Bartošová. Pozornost si získalo také zapojování veřejnosti do komunitního plánování nebo vyhrazená parkovací místa pro pečovatelskou službu a domácí hospicovou péči.
Ministerstvo vnitra vyhlašuje soutěž Přívětivý úřad každoročně s cílem podporovat a sdílet příklady dobré praxe mezi městy a obcemi napříč Českou republikou.
Zdroj: tisková zpráva Magistrátu města Pardubic, Ivana Dolanová, tiskový úsek – kancelář primátora, Magistrát města Pardubic.
